Reklamacje lub inne problemy dotyczące systemu można zgłosić poprzez:

• Infolinię +48 585 733 585 (czynną od poniedziałku do piątku w godzinach: 6:00-20:00 
  oraz w sobotę w godzinach 6:00-16:00 )
  
  
• lub formularz zgłoszeniowy dostępny pod linkiem https://reklamacje.systemfala.pl

WAŻNE!
W celu prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia prosimy o dołączenie odpowiedniego załącznika:

• zdjęcie lub zrzut ekranu przedstawiający problem – w przypadku usterki lub błędu,
• potwierdzenie płatności – jeśli zgłoszenie dotyczy kwestii finansowych.

Brak załącznika może skutkować wydłużeniem czasu rozpatrzenia lub odrzuceniem zgłoszenia.

Praca infolinii w okresie świątecznym:

• 24.12.2025 r – praca w godzinach 6-16
• 25.12.2025 r. – infolinia nieczynna
• 26.12.2025 r. – infolinia czynna w godzinach 6-16
• 27, 29, 30.12.2025 – infolinia czynna w godzinach standardowych
• 31.12.2025 – infolinia czynna w godzinach 6-16
• 01.01.2026 r. – infolinia czynna w godzinach 6-16